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같은 말인데 왜 다르게 느껴질까? 프레이밍 효과의 심리 같은 말인데 왜 다르게 느껴질까? 프레이밍 효과의 심리“이 수술의 성공률은 90%입니다.”“이 수술의 실패율은 10%입니다.”두 문장은 사실 같은 의미다. 하지만 느낌은 전혀 다르다. 첫 번째는 안심이 되고, 두 번째는 불안해진다. 정보는 동일한데, 표현 방식이 다르다는 이유만으로 판단이 달라진다. 이것이 바로 **프레이밍 효과(Framing Effect)**다.프레이밍 효과란, 같은 내용이라도 어떻게 표현하느냐에 따라 사람의 선택과 판단이 달라지는 현상을 말한다. 쉽게 말해, 내용보다 ‘말하는 방식’이 결정을 좌우하는 심리다. 우리는 객관적으로 판단한다고 생각하지만, 실제로는 표현의 틀(frame)에 크게 영향을 받는다. 이 개념은 행동경제학자 대니얼 카너먼과 아모스 트버스키의 연구를 통해 널리 알려졌..
소비·경제 관련 효과 - 매몰비용 오류(Sunk Cost Fallacy) 이미 쓴 돈이 아까워서? 매몰비용 오류가 만드는 잘못된 선택우리는 종종 이런 경험을 한다. 재미없는 영화를 끝까지 참고 보거나, 마음에 들지 않는 강의를 끝까지 듣거나, 손해가 분명한 투자임에도 계속 돈을 넣는 경우다. 그 이유는 대부분 같다. “이미 돈이랑 시간이 너무 많이 들어갔잖아.” 이처럼 과거에 들인 비용 때문에 잘못된 선택을 계속하는 현상을 **매몰비용 오류(Sunk Cost Fallacy)**라고 부른다.매몰비용이란 이미 지출되어 되돌릴 수 없는 비용을 의미한다. 시간, 돈, 노력, 감정 모두 포함된다. 중요한 점은, 이 비용은 앞으로의 선택에 아무런 영향을 주지 못한다는 것이다. 이미 지나간 비용은 어떤 결정을 하더라도 되돌릴 수 없기 때문이다. 그럼에도 사람들은 이 비용을 기준으로 미래를..
소비·경제 관련 효과 - 소유 효과(Endowment Effect) 내 것이라서 더 소중하다? 소유 효과가 만드는 심리의 착각우리는 같은 물건이라도 ‘내 것’이 되는 순간, 그 가치가 갑자기 올라간 것처럼 느낀다. 평소에는 별로 관심 없던 물건도 막상 소유하게 되면 쉽게 포기하지 못한다. 심지어 남이 볼 때는 별 가치 없어 보이는 물건인데도, 자신에게는 특별한 의미를 가진 것처럼 느껴진다. 이러한 현상을 심리학에서는 **소유 효과(Endowment Effect)**라고 부른다.소유 효과란, 어떤 물건을 소유하게 되면 실제 가치보다 더 높게 평가하는 심리적 경향을 말한다. 쉽게 말해, “내 것이 되면 더 좋아 보인다”는 인간의 본능적인 착각이다. 이 효과는 경제학과 심리학 분야에서 널리 연구되었으며, 인간의 비합리적인 소비 행동을 설명하는 대표적인 개념으로 알려져 있다. ..
인간관계·사회 심리 효과 - 방어적 귀인(Defensive Attribution) 실패는 남 탓, 성공은 내 탓? 방어적 귀인이 만드는 착각우리는 실수했을 때 이렇게 말하곤 한다. “운이 나빴어”, “환경이 안 좋았어”, “상대가 문제였지.” 반대로 일이 잘 풀리면 “역시 내 실력이지”라고 생각한다. 이런 태도는 단순한 변명이 아니라, 인간의 자연스러운 심리 반응이다. 이를 심리학에서는 **방어적 귀인(Defensive Attribution)**이라고 부른다.방어적 귀인이란, 자신의 실패나 부정적인 결과는 외부 요인 탓으로 돌리고, 성공이나 좋은 결과는 자신의 능력 덕분이라고 해석하는 경향을 말한다. 쉽게 말해, 자존감을 지키기 위해 책임을 조절하는 심리다. 사람은 누구나 스스로를 긍정적으로 유지하고 싶어 하기 때문에, 무의식적으로 이런 해석을 선택한다. 이 개념은 귀인 이론(Attr..
인간관계·사회 심리 효과 - 내집단 편향(In-group Bias) 우리 편이면 다 괜찮다? 내집단 편향이 만드는 벽사람들은 종종 같은 학교 출신, 같은 회사, 같은 지역, 같은 팀이라는 이유만으로 상대에게 더 호감을 느낀다. 반대로 ‘우리 편’이 아닌 사람에게는 유독 냉정해지기도 한다. “그래도 같은 편이잖아”라는 말 뒤에는 하나의 심리 현상이 숨어 있다. 바로 **내집단 편향(In-group Bias)**이다.내집단 편향이란, 자신이 속한 집단을 더 긍정적으로 평가하고, 다른 집단은 상대적으로 부정적으로 바라보는 경향을 말한다. 쉽게 말해, 우리 편은 감싸고, 남의 편은 깎아내리는 심리다. 이는 인간이 집단 속에서 살아남아 온 진화적 본능과도 깊은 관련이 있다.이 개념은 사회심리학자 헨리 타지펠의 ‘최소 집단 실험’으로 유명하다. 그는 사람들을 아무 의미 없는 기준으..
인간관계·사회 심리 효과 - 미러링 효과(Mirroring Effect) 따라 했을 뿐인데 가까워진다? 미러링 효과의 심리 비밀처음 만난 사람과 대화하는데, 이상하게 편안하게 느껴진 경험이 있을 것이다. 말투도 비슷하고, 고개를 끄덕이는 타이밍도 맞고, 자세까지 닮아 있다면 더 그렇다. 알고 보면 이런 순간에는 한 가지 심리 현상이 작용하고 있다. 바로 **미러링 효과(Mirroring Effect)**다.미러링 효과란, 상대방의 말투, 표정, 행동, 자세, 속도 등을 무의식적으로 따라 하면서 친밀감과 신뢰가 높아지는 현상을 말한다. 쉽게 말해, 거울처럼 상대를 비추면 마음의 거리가 가까워지는 효과다. 사람은 자신과 비슷한 사람에게 자연스럽게 호감을 느끼는 성향이 있기 때문이다. 이 현상은 사회심리학 연구에서 꾸준히 확인되어 왔다. 연구에 따르면, 대화 중 상대의 행동을 자연..
판단·생각 현상 - 과잉확신 편향에 대해 알아보기 나는 예외일 거라 믿는다? 과잉확신 편향의 착각우리는 종종 이렇게 말한다. “이번 시험은 쉬울 것 같아”, “이 일은 내가 하면 무조건 잘돼”, “설마 내가 실패하겠어?” 이런 말들에는 공통점이 있다. 바로 자신의 능력과 판단을 실제보다 더 높게 평가한다는 점이다. 이 심리 현상을 **과잉확신 편향(Overconfidence Bias)**이라고 한다.과잉확신 편향이란, 자신의 지식·능력·판단력이 평균 이상이라고 믿는 경향을 말한다. 쉽게 말해, 스스로를 필요 이상으로 믿는 심리다. 대부분의 사람은 자신이 ‘보통 이상’이라고 생각하지만, 통계적으로 모두가 평균 이상일 수는 없다. 그럼에도 우리는 자신이 예외라고 믿는다. 이 현상은 다양한 연구에서 반복적으로 확인되었다. 운전 실력을 평가하게 하면, 참가자의..
대표성 편향에 대해 알아보기 겉모습만 보고 판단한다? 대표성 편향의 위험한 착각우리는 사람이나 상황을 볼 때, 자세히 분석하기보다 먼저 ‘느낌’으로 판단하는 경우가 많다. “저 사람은 말도 잘하고 안경도 썼으니 똑똑할 거야”, “이 동네는 조용해 보이니까 안전하겠지” 같은 생각이 대표적이다. 이런 판단에는 공통점이 있다. 바로 겉모습이 떠올리는 이미지에 맞춰 결론을 내린다는 점이다. 이를 심리학에서는 **대표성 편향(Representativeness Bias)**이라고 부른다.대표성 편향이란, 어떤 대상이 특정 집단의 전형적인 이미지와 얼마나 비슷한지를 기준으로 확률이나 성격을 판단하는 현상이다. 쉽게 말해, 통계보다 ‘이미지’를 더 믿는 심리다. 우리는 “이럴 것 같다”는 느낌에 따라 판단하고, 실제 가능성은 무시해버린다. 이 개..

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